带好一个团队，核心就是 2 个字：推、拉

观点老 K前几天跟一个销冠朋友喝酒他现在管着二十多个人的农资销售团队连续三年拿公司全省第一。喝到半醉我问他你小子当年连跟客户说话都脸红现在带团队这么厉害到底有什么秘诀我见过太多人了自己是销冠中的销冠一带团队就彻底拉胯自己干到凌晨三点下属到点拎包就走最后活活把自己熬垮。他放下酒杯跟我说K 哥哪有什么秘诀。其实带团队就两个字推拉。我当时一下就愣住了。这么多年我踩了无数坑带垮过两支队伍总结了一堆乱七八糟的管理方法什么三板斧、五件事说到底不就是这两个字吗太多管理者累死累活还不出结果就是因为没搞懂这两个字。每天就像同时开三辆车一辆跑车嫌限速总觉得没挑战一辆家用车慢悠悠推一下动一下还有一辆破车总熄火天天拖后腿。你左手踩油门右手踩刹车忙得手忙脚乱最后哪辆车都没开好。带垮两支队伍我才明白十个管理者里有九个累死都是因为搞反了管理的重点。真正厉害的管理从来不是平均用力更不是只盯着最差的那几个人。就是推两成、拉一成、带动七成推着最拔尖的那批人快跑拉着暂时落后的人跟上剩下大多数普通人自然会跟着往前走。一、推 2对优秀的人别捧着要推着我以前最傻的一件事就是对优秀的员工太好了。觉得他们能干活、能出业绩就什么都顺着他们。给最低的目标最好的资源犯了错也舍不得说一句重话。我以为这样他们就会感恩戴德死心塌地跟着我干。结果呢干了不到半年我们团队最厉害的那个销冠直接跳槽去了竞争对手公司。走的时候他跟我说我在你这里学不到东西也看不到未来。每天干着重复的活一点挑战都没有再干下去我就废了。那句话像一巴掌狠狠打在我脸上。我才明白优秀的人从来不是用来捧的是用来推的。他们不怕累不怕难最怕的是停滞不前。你给他们的舒适区其实是在害他们。真正对优秀的人负责就是推着他们跳出舒适区逼着他们变得更厉害。怎么推其实就三件事给高目标不给死任务别人定十万的月度目标我给销冠定十五万。我不会跟他说 “你必须完成”我会跟他说我知道你能做到。完成了额外奖两万下个月你就是团队主管完不成也不罚你我们一起复盘哪里出了问题。优秀的人自带野心你只要给他一个够得着的高目标他自己就会拼了命去干。给授权不插手细节只要不碰公司的底线怎么干全他说了算。他想招谁想分配哪个客户想搞什么促销活动我全部批准。哪怕他的方法我不认同我也不会拦着他。大不了做错了我跟他一起扛。你越信任他他越会对你负责。树标杆不藏着掖着谁干得好就把他捧到天上去。专门在办公室贴了个销冠墙当月第一的照片贴在最中间全公司上下都能看见。开周会让他上台分享经验有大客户带着他一起去见公司有晋升机会第一个推荐他。记得 16 年的时候我们公司的销冠他爸专门从老家赶回来扶着墙跟那张照片合影转头一家人就拿着奖金去了三亚旅游。你把一个人捧成标杆不仅他会更努力其他人也会跟着学。推 2不是压榨优秀的人是给他们更大的舞台。你能推着多少人变得更优秀你就能带多大的队伍。二、拉 1对落后的人别骂着要拉着我以前脾气特别爆。下属干不好活我劈头盖脸就是一顿骂骂完还不解气直接就开掉。我当时觉得干不好就滚有的是人想干这份工作。结果呢我越开人团队越散。剩下的人天天提心吊胆生怕自己下一个被开根本没心思干活。整个团队死气沉沉业绩一落千丈。那半年我开了三个人最后团队差点散架。后来我才明白开除是最后一步绝对不是第一步。人是你招进来的他干不好首先是你的责任。你连教都没教过拉都没拉过就直接把人开了那是你作为管理者的失职。当然我不是让你当老好人对烂泥扶不上墙的人无限迁就。而是先拉一把给足机会实在不行再淘汰也不迟。就像这张图里画的拉人成长就三步先找原因别先下结论下属业绩差别上来就说 “你能力不行”“你态度不好”。坐下来跟他好好聊一聊到底是哪里出了问题。是不会跟客户沟通还是不会报价还是家里有什么事影响了状态我见过太多销售不是能力不行只是放错了位置。有的不会谈客户但特别会做售后有的不会打电话但特别会写方案。找对了位置差员工也能变成好员工。定具体计划别只说 “好好干”找到原因后别跟他说 “你回去好好干下个月争取达标”这种话一点用都没有纯纯废话。你要给他制定一个实打实的改进方案具体到每天干什么。比如我们有个新销售每次给客户报价都报高把客户吓跑。我给他定的计划第一周只听老销售怎么报价不许说话每天写三百字的听课笔记第二周我陪着他报五个客户错了我当场纠正第三周他自己独立报价我事后审核一个月后报价成功率必须达到六成。有了明确的计划他才知道该往哪个方向努力。设明确底线别无原则迁就拉一把不是无限度的包容。在制定计划的时候就要把底线说清楚“我给你一个月的时间按照这个计划来。如果到时候你还是达不到标准那对不起这个岗位可能不适合你。”仁至义尽之后该开就开。对一个人的纵容就是对其他人的不公平。拉 1不是当圣母是尽到管理者的责任。你拉过一把哪怕最后他还是走了他也不会恨你。而团队里的其他人也会看到你的底线和担当。三、带动 7对普通的人别不管要带着很多管理者带团队容易走两个极端要么天天盯着最差的人要么只围着优秀的人转。却忘了中间这大部分普通人才是团队的基本盘。他们没有销冠的天赋也不会拖团队的后腿。他们安安稳稳干活认认真真完成自己的任务。你重视他们他们就会多干一点你忽略他们他们就会躺平混日子。怎么带动这大多数人其实不用搞那么复杂就做好两件事给公平别搞特殊普通员工最在意的不是能拿多少奖金而是公不公平。同样的业绩凭什么他拿的奖金比我多同样的错误凭什么他没事我就要被骂一旦他们觉得不公平积极性立刻就没了。所以所有的制度都要明明白白摆在台面上谁来都一样。谁干得好谁就拿得多谁犯了错谁就受罚。哪怕是你的亲戚、你的心腹也不能例外。给希望别让他们看不到头普通人最怕的是一眼望到头的日子。干得再好也升不了职再怎么努力也拿不到更多的钱。那他们为什么要拼命干所以你要让他们看到希望。要每个月不仅评销冠还评进步最快奖。哪怕你这个月只从倒数第一升到了倒数第二只要你进步了我就给你发红包当众表扬你。我还会从普通员工里提拔主管只要你干得好哪怕你刚来半年也有机会。很多时候成长本身就是最大的动力。带动 7不是要把每个人都变成销冠。而是让每个人都觉得只要我努力就会有回报。当大多数人都愿意往前多走一步的时候整个团队自然就跑起来了。带团队这么多年我见过太多靠骂人和开除管理团队的主管。他们可能会风光一时但绝对走不长远。骂出来的是服从压出来的是怨恨。只有推出来的是能力拉出来的是人心。管理从来不是一场权力的游戏也不是一个人的独角戏。不是你拿着鞭子在后面抽逼着大家往前走。是推着能跑的人快跑拉着想走的人跟上带着大多数人一起往前走。你成就了多少人就有多少人成就你。https://mp.weixin.qq.com/s/C7kbacy1F15r0H2ps8ocQw