在失能老人护理领域专业与爱心缺一不可。3月12日失能老人郭占炎的家属向护理员章成英送上锦旗这份认可既是对其护理专业度的肯定也是对其爱心与责任的赞誉。3月13日午后我们在郭占炎老人家中看到章成英正按照专业护理规范为老人修剪指甲一手托住老人手掌保持舒适姿势一手持指甲钳控制力度与角度避免损伤老人指甲及周围皮肤动作娴熟、细致、轻柔全程无多余动作尽显专业素养。据老人家属介绍章成英在护理过程中始终注重细节把控拍背时精准找对穴位与力度促进老人痰液排出翻身时控制角度与速度避免压疮产生剪指甲时兼顾舒适与安全每一个操作都遵循专业护理标准。更值得一提的是章成英不仅自身专业还主动向家属传授护理技巧帮助家属掌握基础护理方法确保护理员不在岗时老人也能得到规范、舒适的照料。同时她注重老人心理护理通过日常聊天、陪伴缓解老人孤独感提升老人生活幸福感。失能老人护理不仅是体力与耐心的考验更是专业能力的体现。章成英用专业的护理手法、真诚的服务态度诠释了新时代护理员的专业素养与责任担当也为失能老人护理行业树立了良好典范。