软考备考：《系统规划与管理师教程》（第2版）第1章——信息系统与信息技术

软考备考《系统规划与管理师教程》第2版第1章——信息系统与信息技术1. 章节导读信息革命背景与新技术浪潮1.1 信息系统及其发展1.1.1 信息化内涵与特征1. 信息化的内涵1信息化概述2信息化的内涵四大组成部分2. 信息化的特征3. 我国信息化发展战略4. 我国信息化管理体制演进五个阶段1.1.2 信息系统内涵与特征1. 信息系统的内涵2. 信息系统的特征八大特征3. 信息系统抽象模型4. 信息系统生命周期五个阶段5. 信息系统的结构1物理结构两大类2逻辑结构五层通用结构1.1.3 信息系统发展——诺兰模型诺兰模型背景诺兰模型六个阶段详解1. 初始阶段2. 传播阶段3. 控制阶段4. 集成阶段5. 数据管理阶段6. 成熟阶段诺兰模型总结考点总结高频考点梳理易错点提示The Begin点点关注收藏不迷路⬇ ⬇ 底部 ⬇ ⬇考试科目系统规划与管理师软考高级对应教材《系统规划与管理师教程》第2版第1章知识点覆盖信息化内涵与特征 · 信息系统内涵与特征 · 诺兰模型 · 信息系统生命周期 · 信息系统物理/逻辑结构适合人群参加软考系统规划与管理师考试的备考学员1. 章节导读信息革命背景与新技术浪潮人类社会经历了农业革命和工业革命正在经历信息革命。以信息技术为代表的新一轮科技革命方兴未艾信息技术与生物技术、新能源技术、新材料技术等交叉融合引发以绿色、智能、泛在为特征的群体性技术突破。全球信息化进入全面渗透、跨界融合、加速创新、引领发展的新阶段。新一代信息技术的核心标志技术标志作用领域物联网IoT万物互联感知数据采集区块链去中心化、可信数据存储云计算弹性算力与资源共享大数据海量数据挖掘与分析人工智能AI智能决策与自动化考点提示新一代信息技术的五大标志物联网、区块链、云计算、大数据、人工智能是高频考点需熟记。1.1 信息系统及其发展1.1.1 信息化内涵与特征1. 信息化的内涵1信息化概述信息化强调信息技术在社会各领域的应用推动产业升级和转型促进信息资源的共享和利用降低信息获取和传播的成本。信息化的核心在经济和社会各个领域充分应用基于信息技术的先进社会生产工具提高信息时代的社会生产力并推动生产关系和上层建筑的改革。最终目标国家综合实力、社会文明程度和人民生活质量全面提升。2信息化的内涵四大组成部分信息化的内涵包括以下四个方面信息网络体系包括信息资源、各种信息系统和公用通信网络平台等。信息产业基础包括信息科学技术研究与开发、信息装备制造和信息咨询服务等。社会运行环境包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育和道德观念等生产关系与上层建筑。效用积累过程包括劳动者素质、国家现代化水平和人民生活质量的不断提高物质文明和精神文明建设的不断进步等。信息化内涵的六大启示维度内容主体全体社会成员包括政府、企业、事业、团体和个人时域一个长期的过程空域政治、经济、文化、军事和社会的一切领域手段基于现代信息技术的先进社会生产工具途径创建信息时代的社会生产力推动社会生产关系及上层建筑的改革目标推动国家综合实力、社会文明素质和人民生活质量的提升记忆口诀主体全员、时域长期、空域全面、手段先进信息技术、途径创新生产力、目标三提升实力文明生活。2. 信息化的特征信息化具有以下八大特征广泛性信息化涉及社会的各个领域例如政府、企业、教育、医疗等。深度性信息化改变了生产、经营、管理、服务等活动的方式和内容对社会经济的发展具有深刻影响。快速性随着信息技术的不断创新和普及信息化进程在全球迅速推进。数据量巨大随着信息技术的发展和普及数据量呈现出爆炸式增长文字、图像、音视频等各种形式。信息交流快速通过信息技术实现了信息传输的高速度与低成本缩小了地理距离带来的沟通隔阂。信息处理能力强大复杂的数据挖掘、分析和归类等任务可以在短时间内完成提高了信息利用率。跨界整合信息化驱动了各行各业的跨界整合促进了新型产业和商业模式的创新如互联网、大数据、人工智能与传统产业融合。社会生产方式改变信息化引发了人类生活方式、交流方式等方面的深刻变革远程办公、在线教育、电子商务。信息安全问题突出保护个人隐私防范网络攻击预防虚假信息传播等成为重大挑战。3. 我国信息化发展战略《国家信息化发展战略纲要》2016年7月规定信息化发展战略总目标三步走建设网络强国第一步到2020年 核心关键技术部分领域达到国际先进水平 信息产业国际竞争力大幅提升 信息化成为驱动现代化建设的先导力量 第二步到2025年 建成国际领先的移动通信网络 根本改变核心关键技术受制于人的局面 实现技术先进、产业发达、应用领先、网络安全坚不可摧的战略目标 涌现一批具有强大国际竞争力的大型跨国网信企业 第三步到21世纪中叶 信息化全面支撑富强民主文明和谐的社会主义现代化国家建设 网络强国地位日益巩固 在引领全球信息化发展方面有更大作为《十四五国家信息化规划》明确了十大重大任务建设泛在智联的数字基础设施体系建立高效利用的数据要素资源体系构建释放数字生产力的创新发展体系培育先进安全的数字产业体系构建产业数字化转型发展体系构筑共建共治共享的数字社会治理体系打造协同高效的数字政府服务体系构建普惠便捷的数字民生保障体系拓展互利共赢的数字领域国际合作体系建立健全规范有序的数字化发展治理体系4. 我国信息化管理体制演进五个阶段我国信息化发展可以划分为以下五个阶段阶段时间范围阶段名称第一阶段1982—1992年信息化研究探索阶段第二阶段1993—1997年信息化形成实践阶段第三阶段1998—2001年信息化加速推进阶段第四阶段2002—2011年信息化全面发展阶段第五阶段2012年至今信息化创新跨越阶段考点提示五个阶段的时间范围和名称尤其是第五阶段创新跨越从2012年开始需要熟记。1.1.2 信息系统内涵与特征关系辨析信息化是广义概念涉及社会各领域信息技术的应用和发展信息系统则是实现信息化目标的重要手段是信息化中具体的技术和管理实践。1. 信息系统的内涵狭义定义由计算机硬件、网络和通信设备、软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。任务是对原始数据进行收集、加工、存储并处理产生各种所需的有价值的信息。广义定义包含组织内和组织所处环境中的重要人员、地点和事情的信息通过输入、处理和输出三个基本活动将原始数据转变为有用的信息。广义信息系统具有三个维度广义信息系统的三个维度 ├── 组织Organization ├── 管理Management └── 信息技术Information Technology2. 信息系统的特征八大特征复杂性由多个子系统组成包括硬件、软件、数据、网络等要素相互关联和影响。动态性需要不断调整和改进以适应外部环境的变化和内部业务需求的发展。可扩展性具有一定的灵活性和可扩展性可以根据实际情况进行升级、扩展或重组。易用性应当简单易用方便使用者访问和操作提高工作效率。实时性需要对实时数据进行快速处理和响应以便及时为决策者提供有效的支持。安全性应具备严格的安全措施来防止未经授权的访问和破坏保证信息的完整性、可用性和机密性。可靠性需要具备稳定、可靠的运行能力确保在各种场景下都能正常工作。成本效益信息系统的成本与收益应保持合理比例确保投资产生积极回报。3. 信息系统抽象模型信息系统是管理模型、信息处理模型和系统实现条件的结合管理模型系统服务对象领域的专门知识以及分析和处理该领域问题的模型又称对象的处理模型信息处理模型系统处理信息的结构和方法系统实现条件可供应用的计算机技术和通信技术、从事对象领域工作的人员以及对这些资源的控制与融合信息系统的组成部件硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。4. 信息系统生命周期五个阶段信息系统的生命周期阶段对应软件工程阶段主要工作系统规划可行性分析与项目开发计划确定系统目标、规模和可行性系统分析需求分析明确系统功能和性能需求系统设计概要设计、详细设计确定系统架构和模块设计系统实施编码、测试程序开发与系统测试系统运行和维护维护运行管理与持续改进考点提示信息系统生命周期五个阶段与软件生命周期的对应关系是考试常考点。5. 信息系统的结构1物理结构两大类(1) 集中式结构定义物理资源在空间上进行集中配置多用户通过终端共享资源。优点资源集中、便于管理、资源利用率较高。缺点维护与管理越来越困难不利于用户发挥积极性与主动性资源过于集中导致系统脆弱性主机故障→整个系统瘫痪(2) 分布式结构定义通过计算机网络把不同地点的计算机硬件、软件和数据等资源联系在一起实现不同地点的资源共享。优点顺应现代企业组织结构扁平化与网络化的发展趋势可根据应用需求来配置资源提高了系统的应变能力便于扩展且安全性好某个节点故障不会导致整个系统停止运作缺点资源分散系统管理的标准不易统一协调困难不利于整体资源的规划与管理结论由于分布式结构顺应了现代企业管理发展的趋势已经成为信息系统的主流模式。2逻辑结构五层通用结构信息系统的通用结构自底向上可分为五个层次层次自底向上层名称主要内容第1层基础设施层信息感知设备、网络传输设备和存储设备资源第2层资源管理层操作系统和数据库负责各类资源的管理与调度第3层中间件层传输中间件、交易中间件、GIS中间件、J2EE架构等第4层业务逻辑层工作流引擎、报表引擎和交易处理引擎等第5层应用表现层UI设计负责用户交互界面1.1.3 信息系统发展——诺兰模型诺兰模型背景1979年美国管理信息系统专家诺兰Nolan通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验进行总结提出了著名的信息系统进化的阶段模型诺兰模型。诺兰的核心观点任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时都存在一条客观的发展路径和规律。数据处理的发展涉及技术的进步应用的拓展计划和控制策略的变化用户的状况诺兰模型六个阶段详解诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段1. 初始阶段特点描述计算机刚开始只作为办公设备使用应用相对较少通常用来完成一些报表的统计工作甚至大多数被当作打字机使用。IT的需求只被作为简单的办公设施改善的需求来对待。主要特点组织中只有个别人具有使用计算机的能力该阶段一般发生在一个组织的财务部门。关键词少量、打字机、报表统计、财务部门2. 传播阶段特点描述人们对计算机有了一定了解想利用计算机解决工作中的问题开发软件的热情高涨投入开始大幅增加。主要特点数据处理能力得到快速提高新的问题不断出现数据冗余、数据不一致、难以共享等使用效率偏低等。关键词热情高涨、大幅投入、数据冗余问题出现3. 控制阶段特点描述管理者意识到计算机的使用超出控制、IT投资增长快、效率不理想等问题开始从整体上控制信息系统的投入与发展。在这一阶段部分职能部门在内部实现了网络化财务系统、人事系统、库存系统等但各系统之间还存在**“部门壁垒与信息孤岛”**。主要特点出现了计算机系统的管理组织数据库DB技术得到应用开始从计算机管理向数据管理转变。关键词控制投入、部门壁垒、信息孤岛、数据库技术应用4. 集成阶段特点描述在控制的基础上组织开始进行规划设计建立基础数据库并建成统一的信息管理系统。IT主管开始把内部不同的IT机构和系统统一到一个整体系统中进行管理使人、财、物等资源信息能够在组织中集成共享。主要特点建立集中式的数据库和相应的信息系统增加大量硬件预算费用随之迅速增长。关键词统一规划、集成共享、集中数据库、费用迅速增长5. 数据管理阶段特点描述组织高层意识到信息战略的重要性信息作为组织的重要资源。组织开始选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台各部门、各系统基本实现资源整合和信息共享。主要特点统一数据管理和使用各部门、各系统基本实现资源整合和信息共享IT系统的规划及资源利用更加有效关键词信息战略、统一平台、资源整合、信息共享6. 成熟阶段特点描述信息系统已经可以满足组织各个层次的需求从简单的事务处理到支持高效管理的决策。组织真正把IT与管理过程结合起来将组织内部与外部的资源充分整合和利用从而提升了组织的竞争力和发展潜力。关键词满足各层次需求、IT与管理融合、内外资源整合诺兰模型总结阶段名称核心特征所属时代第1阶段初始阶段个别使用财务部门打字机用途计算机时代第2阶段传播阶段热情高涨大量投入出现数据问题计算机时代第3阶段控制阶段控制投入部门壁垒信息孤岛计算机时代第4阶段集成阶段统一规划集成共享费用增长信息时代第5阶段数据管理阶段信息战略统一平台资源整合信息时代第6阶段成熟阶段满足各层IT融合管理竞争力提升信息时代重要结论前三个阶段具有计算机时代的特征后三个阶段具有信息时代的特征。诺兰模型的预见性其后被国际上许多组织的计算机应用与发展情况所证实。考点提示诺兰模型是本章的核心高频考点。需要熟记六个阶段的名称和顺序每个阶段的核心特征前三个阶段计算机时代后三个阶段信息时代第3阶段控制阶段出现信息孤岛第4阶段集成阶段开始集成共享考点总结高频考点梳理考点重要度关键记忆点新一代信息技术五大标志⭐⭐⭐物联网、区块链、云计算、大数据、人工智能信息化内涵四大组成⭐⭐⭐信息网络体系、信息产业基础、社会运行环境、效用积累过程信息化发展三步走⭐⭐⭐2020/2025/21世纪中叶的目标我国信息化五个阶段⭐⭐时间节点和阶段名称信息系统生命周期⭐⭐⭐五阶段及与软件生命周期对应信息系统物理结构⭐⭐集中式vs分布式各自优缺点信息系统五层逻辑结构⭐⭐⭐自底向上五层名称和功能诺兰模型六阶段⭐⭐⭐⭐六个阶段名称、特征、计算机时代vs信息时代划分易错点提示诺兰模型前三个阶段计算机时代不是信息时代后三个阶段信息时代。信息系统生命周期系统设计对应的是概要设计详细设计两个不是单独一个。分布式结构是信息系统的主流而不是集中式。信息化内涵的启示中主体是全体社会成员含个人不只是政府或企业。十四五规划中是十大重大任务注意不要遗漏。本文为《系统规划与管理师教程》第2版第1章内容的系统性备考整理适合软考高级备考学员参考学习。如有疑问欢迎评论区交流关注博主获取更多软考备考系列文章。The End点点关注收藏不迷路⬆ ⬆ 顶部 ⬆ ⬆